Afterアフターメンテナンス
フォルムゼノマの家づくりは、家をお渡しして終わりではありません。
フォルムゼノマは何十年にもわたって、お世話させていただいた住まいのメンテナンスを行います。アフターメンテナンスや家に関する様々なご相談など、お客さまの暮らしにずっと寄り添っていくのが私たちの理念です。
住まいの「家カルテ」を用意して何十年に渡って、お客さまの暮らしのパートナーとなるべく長いお付き合いを目指しています。
また、ライフスタイルの変化に伴うリフォームやリノベーションなどなんなりとご相談いただければと思います。
経年変化とともに、さらに愛着が増していく家へ。
自然素材とのお付き合いを万全サポート。
フォルムゼノマの定期点検
品質の保証は、家を建てた後ももちろん続きます。ずっと永く無垢材の住みごこちのよさを感じていただくため、フォルムゼノマは何十年にもわたって、お世話させていただいた住まいのメンテナンスを行います。アフター担当の定期巡回をはじめ、お客さまの暮らしのパートナーともいえるようなお付き合いを目指しているのも、フォルムゼノマならではの取り組みです。
フォルムゼノマの保証
万が一のトラブルに備えパステルホームではお住いの保証・保険をご用意しています。
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新築住宅瑕疵担保険新築住宅を供給する事業者には、住宅のお引き渡しから10年間の瑕疵保証責任が義務付けられています。大事な家に瑕疵（欠陥）が見つかった！でも、万が一事業者が倒産・廃業していたら？この解決策が「住宅瑕疵担保履行法」という法律です。事業者に対して「保険への加入」が法律で義務付けられています。肝心の事業者が倒産してしまっていても、お引き渡しから10年以内に瑕疵が見つかった時に、保険金や保証金で修理費用をカバーしてくれます。
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地盤保障地盤は住宅の要。住む人の安全を守る、もっとも大切なものです。しかし目に見えないのが土の中。見えないからこそ不安。プロの目で、状態のを把握・診断し、必要に応じ最善の改良を行います。改良がおこなわれた場合は保証書も添えておりますので、安心して過ごしていただけます。
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10年保証フォルムゼノマは、お引き渡しの後もご満足のいく住まいを保証いたします。お引き渡しから定期的にメンテナンスのお知らせをのお葉書を郵送させていただいており、お客様がご不便に感じられている所や不都合のあるところをなどをお聞きし、メンテナンスさせていただいております。
すべての「家カルテ」を大事に保存し、
もしもの場合に備えます。
住む人も建物も、永遠に存在するのではなく、いずれは年を取って傷んできます。しかしながら人間と建物の違いは、部分的取り替えや部品交換などが通用すること。施主様の簡単な補修や手配で、安価に長く使えるよう事前に配慮しておくことが重要になります。
もし問題が発生した場合に備え、設計図はもちろん、施工中の写真や施工図など膨大なデータをすべて家の大事なカルテのようなものと考え、当社サーバーに資料化して蓄積・保存しています。
